Om det har gått mindre än 5 vardagar sedan boken skickades
Ibland kan Postnord vara sega och det kan dröja innan en bok kommer fram. Innan du kan rapportera att en bok inte har kommit fram behöver det gå 5 vardagar så att Postnord kan få en chans att leverera boken.
Det är också bra att känna till att om boken inte passar i brevlådan så kan den ha skickats till ditt ombud. Då får du hem en pappers-AVI i brevlådan.
Kontrollera gärna ifall du har fått en pappers-AVI.
Om det har gått minst 5 vardagar sedan boken skickades
Det vore kanon om du vill anmäla att boken inte har kommit fram. Det kan du göra genom att logga in här: https://www.studentapan.se/profile/orders_textbooks och klicka på "Mer information" för boken och sedan rapportera att den inte har kommit fram.
Då kan vi låsa pengarna och se till att boken inte godkänns automatiskt.
Du kommer få fler instrukioner när du har rapporterat att boken inte har kommit fram.