Du vill såklart ha betalt så fort som möjligt och vi har optimerat vårt system ut i fingerspetsarna för att skynda på processen, men samtidigt bibehålla hög trygghet för köparen.
Vi försöker alltså balansera mellan snabba utbetalningar och trygghet för köparen.
Så här fungerar det:
- När köparen har hämtat ut paketet från ombudet så har man 24 timmar på sig att vidta åtgärd eller godkänna boken.
- Om köparen inte vidtar någon åtgärd inom 24 timmar efter att boken har hämtats ut från ombudet så kommer boken auto-godkännas.
- Efter att boken har blivit godkänd får du betalt inom 1-3 vardagar (banköverföring).
Vi påminner köparen vid flertalet tillfällen att godkänna boken så att du ska kunna få betalt fortare.
Boken har godkänts och du har fått mejl om utbetalning
Börja med att kontrollera att du har angivit rätt bankkontonummer. Du hittar ditt angivna kontonummer längst ned här: https://www.studentapan.se/profile/settings
Om ditt bankkonto stämmer men du har ändå inte fått betalt så kan du kontakta kundtjänst så felsöker vi.