Du vill såklart ha betalt så fort som möjligt och vi har optimerat vårt system ut i fingerspetsarna för att skynda på processen, men samtidigt bibehålla hög trygghet för köparen.
Vi försöker alltså balansera mellan snabba utbetalningar och trygghet för köparen.
Så här fungerar det för böcker som är skickade med "Postnords blåa förpackning":
- Du får betalt när köparen har mottagit och godkänt boken.
- Men boken kommer att godkännas automatiskt efter 7 vardagar från det att du skickade boken, om inte köparen vidtar en åtgärd innan dess.
- Efter att boken har blivit godkänd får du betalt inom 1-3 vardagar (banköverföring).
Så här fungerar det för böcker som är skickade med "Lämna in på ombud":
- När köparen har hämtat ut paketet från ombudet så har man 24 timmar på sig att vidta åtgärd eller godkänna boken.
- Om köparen inte vidtar någon åtgärd inom 24 timmar efter att boken har hämtats ut från ombudet så kommer boken auto-godkännas.
- Efter att boken har blivit godkänd får du betalt inom 1-3 vardagar (banköverföring).
Vi påminner köparen vid flertalet tillfällen att godkänna boken så att du ska kunna få betalt fortare.
Boken har godkänts och du har fått mejl om utbetalning
Börja med att kontrollera att du har angivit rätt bankkontonummer. Du hittar ditt angivna kontonummer längst ned här: https://www.studentapan.se/profile/settings
Om ditt bankkonto stämmer men du har ändå inte fått betalt så kan du kontakta kundtjänst så felsöker vi.